REDACCIÓN. Bajo el título “Audio de calidad: una inversión sólida”, el informe comparte los conocimientos en la materia de 2.000 tomadores de decisiones en siete mercados y sectores distintos, incluidos TI, finanzas, servicios comerciales, atención médica y medios.
Así, en él queda reflejado que el 83 % de los líderes empresariales asegura que los equipos de audio se han vuelto cada vez más importantes en comparación con hace dos años.
De hecho, en estos momentos ven el audio como la clave para mantener la comunicación con el cliente, los empleados y los socios. Esto se ha visto incrementado exponencialmente a medida que la fuerza laboral continúa trabajando de forma remota. Dentro de este cambio de priorización, la calidad del sonido ha surgido como un habilitador no negociable de la continuidad del negocio, la gestión del cliente y las asociaciones, así como las comunicaciones internas.
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Invertir en calidad adquiere un sentido comercial
A medida que los beneficios del trabajo remoto se han vuelto evidentes, tanto para los mandos empresariales como para empleados, la colaboración virtual ha llegado para quedarse para millones de nosotros.
Los líderes empresariales han adoptado el trabajo en remoto y, como parte de esto, ahora buscan abordar los puntos débiles tradicionales relacionados con el ruido de fondo; las interferencias y la mala calidad del audio.
Esto se debe a que ya ha quedado patente que la calidad efectiva de las llamadas conduce a prestar un mejor servicio al cliente, a llevar a cabo una mayor participación de los empleados y, también, a una mayor colaboración.
De los tomadores de decisiones globales encuestados, el 56 % afirma que el equipo de audio de alta calidad es esencial para su negocio. Mientras que, el otro 34 % piensa que es deseable.
Además, el 66 % de los que trabajan en el sector sanitario y el 64 % de los encuestados que pertenecen a los sectores de tecnologías de la información y digitales afirman que los equipos de audio de alta calidad son indispensables para su desempeño.
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