Las redes sociales son, sin duda, medios de comunicación altamente efectivos, dada su penetración en el público objetivo a muy bajo costo, pero ello implica analizar muy bien los mensajes y campañas que se pretenden lanzar, y esto fue precisamente lo que pasó por alto el Departamento de Policía de Nueva York.
Los “blues” lanzaron una campaña por medio de Twitter, en la que buscaban mejorar su imagen ante la comunidad, mostrándose solidarios con la población. Para ello, decidieron publicar una fotografía de un ciudadano junto a unos agentes con el hashtag #myNYPD, con lo cual invitaban a los citadinos a hacer lo mismo, fotografiándose con los uniformados.
En vez de ello, empezaron a surgir fotos de agresiones policiales, lo que sí logró llegar a tendencia fue la etiqueta que empezó a ser utilizada de forma negativa. Había fotos de represiones policiales y de capturas realizadas con violencia y probable uso extremado de violencia.
Visto en: bbc.com
